Todo listo para cobrar

El día en que Slothunter Casino te pide el DNI

En la pantalla de verificación verás por qué la DGOJ exige comprobar la identidad; el proceso suele resolverse en 41 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego con número de licencia DGOJ-14575

Con el retiro pendiente

Poco trámite, pero obligatorio

Útil cuando el retiro está en pausa y quieres saber quién pide los papeles y cuánto tarda.

Quién comprueba

Slothunter Casino S.L.

Regulador y licencia

DGOJ-14575 (DGOJ)

Plazo habitual

41 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cuenta abierta

Los cuatro pasos de tu expediente

Aquí ves qué ocurre con cada archivo y cómo evitar el reenvío que alarga la espera.

Del perfil al expediente

Entra en tu perfil y abre la pestaña de verificación: verás los apartados pendientes y una barra que marca lo que falta.

Sube las dos caras

Sube el anverso y el reverso del DNI o la página del pasaporte con foto; revisa que los bordes se vean y que no haya reflejos.

Factura con nombre y fecha

Adjunta un justificante de domicilio reciente, como una factura o un recibo bancario; debe verse tu nombre completo, la dirección y una fecha cercana.

Estado en revisión

Verás el estado en revisión con la fecha de entrada; si algo no se lee, un correo te dirá el motivo y podrás subir otra copia.

Cuatro pruebas

Cuando el correo pide documentos

Esta tabla te dice qué confirma cada archivo y qué debe verse en la copia para que valga.

DNI o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseFoto nítida, cuatro esquinas y sin brillos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseTu nombre, la dirección y una fecha

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular, los últimos dígitos y el banco

Estás en este punto

Antes de retirar, o mucho antes: cuándo llega el aviso

En Slothunter Casino la licencia DGOJ-14575 exige tenerte identificado, y nunca más tarde del primer cobro.

Antes de coincidir

El nombre del titular o el domicilio no coinciden con el documento que guardamos y el sistema nos avisa; te pediremos el documento que aclare la diferencia.

Prueba de titularidad

Cambias a un método de pago a tu nombre por primera vez y toca comprobar quién lo usa; te pediremos la tarjeta o el extracto correspondiente.

¿Por qué me paran el pago ahora?

Solicitas tu primer cobro y la cuenta aún no está identificada; antes de liberarlo pediremos documento, justificante de domicilio y datos del método.

Consulta el aviso que te enviamos

Un movimiento destaca sobre tu actividad habitual y la norma obliga a mirarlo de cerca; pueden pedirte un justificante del origen de ese dinero.

Pruebas sencillas para salir del paso

Como operador con licencia DGOJ-14575, Slothunter Casino S.L. tiene que saber de dónde procede el dinero que entra en la cuenta. Es un trámite rutinario de toda la industria, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión se apoya en uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Contrato de trabajo vigente
Justificante de venta o herencia

Un documento devuelto no es un documento perdido

Un titular coherente. El titular del documento no es el titular de la cuenta, así que la identidad no queda probada y la revisión se detiene. Usa el documento del titular de la cuenta Pide el cambio antes de subir nada

¿Vale una captura de pantalla? Una captura de pantalla no acredita que el original exista ni permite leer los datos con nitidez. Fotografía el documento físico sobre una mesa Evita recortes y reflejos en el encuadre

Mi factura tiene ya un año. Un recibo con meses de antigüedad no demuestra dónde vives hoy, y el domicilio es justo lo que hay que confirmar. Consigue una factura del mes en curso Comprueba que se lea tu dirección

Mientras revisamos tus papeles

Respuestas breves sobre la revisión

Estas respuestas aclaran tus dudas sobre la revisión de documentos sin rodeos ni tecnicismos.

¿Cuánto tarda la verificación en Slothunter Casino?+

Nuestro plazo de referencia es de 41 horas desde que recibimos la documentación completa. Ese tiempo se cuenta en horario de revisión y depende de que las imágenes se lean bien. Te avisamos por correo en cuanto el expediente queda cerrado.

¿Sirve hacer las fotos con el móvil o necesito un escáner?+

Con el móvil basta: la cámara del teléfono ofrece calidad suficiente para casi todos los casos. Apoya el documento sobre una mesa, busca luz natural y evita sombras o reflejos sobre el plástico. Un escáner sólo aporta ventaja si el papel está muy arrugado.

¿Qué pasa si rechazan una foto del pasaporte o del DNI?+

Recibes un correo con el motivo concreto y puedes enviar otra imagen sin empezar de cero. Lo habitual es un borde cortado, un reflejo o una fecha de caducidad poco legible. Corrige ese detalle y manda el archivo a [email protected].

¿Me piden los documentos antes del primer depósito o al retirar?+

La licencia exige tenerte verificado antes de la primera retirada, y esa es la fecha límite. Podemos pedirte los papeles antes, al crear la cuenta o al hacer el primer ingreso, según el caso. Cuando llegue el aviso, sube lo que falte para no frenar el pago.

¿Con qué licencia opera este casino en España?+

Slothunter Casino S.L. trabaja con la autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego, con número DGOJ-14575. Esa licencia es la que nos obliga a comprobar la identidad de cada jugador mayor de 18 años. La sede de la sociedad está en la Calle de Alcalá, Madrid.